通知国内航司将为前往斯里兰的旅客提供免费

4月21日斯里兰卡连续爆炸事件发生后，

目前斯里兰卡已暂停所有的国内航班且开始实行宵禁，国际航班仍能继续乘坐。

科伦坡的班达拉奈克国际机场已实行更多级别的安全措施。

中国国航、东航、南航等几大航空公司临时调整客规，针对斯里兰卡航线受影响的旅客提供机票免费更变或退改方案。各航司相关客票免费变更规则如下：

中国国际航空

1适用范围出票日期：年4月21日（含）旅行日期：4月21日（含）至年5月5日（含）客票为国航“”票证

2航班更变免费变更一次年5月31日(含)前国航自营承运的中国—科伦坡航线；旅客提出的再次变更申请或需变更至年6月1日（含）后的航班，按照自愿变更处理。

3退票旅客亦可在客票有效期内，选择申请办理退票手续，无须支付退票手续费。Tips：1.上述时间均为当地时间。2.国航24小时服务

中国南方航空

1适用范围出票日期：年4月21日（含）旅行日期：4月21日（含）至年5月20日（含）客票为南航“”票证

2航班更变免费变更一次4月30日（含）前的南航/重航实际承运的中国—科伦坡航线；变更5月1日（含）后的航班，按照自愿变更处理。

3退票允许对客票未使用部分，在客票有效期内免除退票费进行退票。Tips:南航24小时服务

中国东方航空

1适用范围出票日期：年4月21日（含）旅行日期：4月21日（含）至年4月30日（含）客票为东航“”票证

2航班更变免费变更一次5月31日（含）前的东航实际承运的中国—科伦坡航线；变更6月1日（含）后的航班，按照自愿变更处理。

3退票允许于年4月26日（含）前对客票未使用部分，在客票有效期内免除退票费进行退票（包括原客票规则不允许退票的客票）。Tips:旅客可联系东航客服中心、各直销机构办理航班改期、退票。

斯里兰卡航空

1机票退改签关于机票预定、资讯、改签、退票、赔偿和行李等一切问题，需联系斯航相关办事处或联系斯航客服中心。如遇到电话打不通的情况，可发送中文邮件/英文邮件进行沟通。

2斯航各办事处联系方式

斯里兰卡航空北京办事处：-邮箱：bjs.res

srilankan.